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La realización de un pedido a Tecni Hobbi Cantabria, S.L. supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.

CONFIDENCIALIDAD

Tecni Hobbi, S.L. garantiza la confidencialidad de los datos. En Tecni Hobbi, S.L. valoramos la confianza que has depositado en nosotros, por eso, aseguramos la confidencialidad de tus datos. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Al efectuar un pedido, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de Tecni Hobbi. Esta información no se cederá ni se vendará a terceras personas o compañías. Cualquier cliente de Tecni Hobbi podrá tener derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Asimismo puede optar por la opción de no recibir ningún tipo de publicidad de Tecni Hobbi.

COMPETENCIAS

Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen a los Juzgados y Tribunales de Santander (Cantabria) para cuantas gestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes Condiciones Generales.

POLITICA DE PRECIOS

Los precios y las características de los productos comercializados por Tecni Hobbi, S.L. pueden variar sin previo aviso. Los precios indicados son los vigentes, salvo error mecanográfico y están expresados en Euros (¤) e incluyen el I.V.A. Los precios de los productos que figuran en esta web solo tendrán validez para las compras realizadas a través de las diferentes opciones que tiene o pudiera tener disponibles www.tecnihobbi.com. Las ofertas y oportunidades están indicadas con claridad, así como la vigencia de la misma o en su defecto hasta agotar el stock.

STOCK

Tecni Hobbi, S.L. asegura la rápida gestión de los pedidos, y el sistema está preparado para evitar que Uds. puedan realizar una compra de un producto no disponible. Aún así no podemos garantizar la disponibilidad de todo el catálogo, por lo que en el momento de su compra puede darse una rotura de stock. En caso de que esto ocurriera, nos pondríamos en contacto inmediatamente con usted por email, teléfono o fax para comunicarle dicha circunstancia, ante lo cual puede anular el pedido en caso de no ser de su interés, con la devolución inmediata del importe, si el pago se efectuó mediante transferencia, tarjeta de crédito o PayPal, o bien recibir con normalidad los artículos que se encuentren disponibles.

GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Todos los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por las firmas que los fabrican y/o comercializan. La garantía de los productos será la estipulada en la legislación vigente, a partir de la fecha de factura, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos específicos.

La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico de Tecni Hobbi u otra empresa autorizada por los fabricantes/distribuidores del producto.

Tecni Hobbi, S.L. aceptará la devolución o cambio de un producto para su posterior cambio o reposición únicamente en los 15 días naturales desde la fecha de factura, tras informar por email, teléfono o fax a Tecni Hobbi, S.L. y obtener la correspondiente autorización para ello, que será confirmada por correo electrónico u otro medio al cliente.

Es siempre condición exigible e indispensable que el producto sea recibido en Tecni Hobbi en perfectas condiciones (salvo defecto de origen o deterioro en el envío de ida) y en su embalaje original. Una vez recepcionada la mercancía en nuestro almacen, y previa comprobación del correcto estado de la misma, se procederá bien a su sustitución por otra igual o al cumplimento de los términos pactados por el cliente y Tecni Hobbi, S.L.

Solo se contemplan cambios y devoluciones de productos en mal estado, deteriorados o enviados por error. En este caso se sustituye por otro igual en perfecto estado u otro producto de mismo importe al devuelto, sin ningún gasto adicional. En el caso de productos incompletos podrá ser devuelto o bien informar de los componentes que faltan, para su envió sin gasto adicional.

El cliente podrá realizar la devolución mediante la modalidad de Paquete Azul o Carta Certificada del servicio nacional de Correos, salvo indicación de otro medio por parte de Tecni Hobbi, en estos casos los gastos del reenvío correrán por cuenta de Tecnihobbi.

Puede darse el caso de que al recibir su pedido Vd. no quede enteramente satisfecho con el mismo, si esto ocurre, dispone de un máximo de cinco (5) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Puede proceder a la misma a través del medio de transporte que usted decida. Todos los gastos originados en este caso correrán por cuenta del cliente.

FORMAS DE PAGO

Dadas las características de nuestras ventas Tecnihobbi facilita las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Tras realizar su pedido el sistema le enviará un correo de confirmación a su dirección email con los datos de identificación de su pedido y los datos bancarios de Tecni Hobbi Cantabria, S.L. para poder realizar la transferencia. Se recomienda imprimirlo para su control y realizar la transferencia no olvidando incluir como identificación de la misma el número de su pedido, o su nombre completo. Si puede enviar el comprobante de la transferencia sellado facilitado por su banco, mediante email o fax, se agilizarán los trámites de salida de su envío. En caso contrario, a la recepción natural de la transferencia (aproximadamente 24 horas origen nacional, 3/4 días origen internacional) se procederá con el envió. Los gastos de emisión de transferencia corren en cualquier caso por cuenta del ordenante.
• Reembolso: Pago en metálico a la entrega del producto por el agente de Correos o el transportista de la Agencia de Transporte, según el método elegido. En esta modalidad y en el caso de ser Correos la opción elegida, el importe del pedido se verá incrementado un 0,80% sobre el total, más una cantidad fija de 1,46 ¤ que el Servicio Nacional de Correos cobrará al cliente en concepto de derechos y tramitación del reembolso. Por agencia de transporte (Nacex 19) el incremento será de una comisión del 3% sobre la cantidad a reembolsar, con un mínimo de 3¤ y un máximo de 30¤. La cantidad máxima que se permite tramitar es de 3.000 ¤.
• Tarjeta de credito/debito: Una vez ha seleccionado esta opción de pago entrara en el sistema de seguridad de la entidad bancaria de La Caixa. En ningún momento Tecni Hobbi Cantabria, S.L. tendrá acceso a los datos de su tarjeta ni los asociados a la misma. Podrá utilizar todas las tarjetas que la entidad pone a su disposición mediante su sistema, entre las que destacan Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.
• PayPal: Para poder hacer uso de ese sistema de pagos deberá previamente darse de alta en el sistema PayPal a través de su página: www.paypal.es

ENVIOS

Tecnihobbi les ofrece dos métodos de envió para sus compras:

• Paquete Azul y/o Carta Certificada por el servicio nacional de Correos. Entrega entre los tres y cinco días hábiles a partir de la fecha de compra.
• Nacex 19h. Entrega en 24h. antes de las 19:00 horas del día siguiente a partir de la fecha de compra. Por motivos de logística, los pedidos realizados a partir de las 13:30 h. no podrán ser recogidos por la agencia, por lo que la expedición del pedido se tramitará al día siguiente. Recordamos nuevamente que según el método de pago elegido puede producirse un retraso en el envío, debido por la espera que pede ocasionar la validación de la operación.